NIP: 849-122-89-51

Sklep stacjonarny znajduje się pod adresem:
Kreatywnie.com Dorota Freitag
św. Czesława 12
61-575 Poznań


2. Zamówienia w sklepie składane są za pośrednictwem formularzy zamówień dostępnych na stronach sklepu Filcowanie.pl po wcześniejszej rejestracji Klienta w systemie sklepu.

3. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją regulaminu sklepu.

4. Formularz zamówienia musi być wypełniony zgodnie ze stanem faktycznym.

5. Złożenie zamówienia jest automatycznie potwierdzone na wskazany przez Klienta adres e-mail. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówień. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza nie przyjęcie zamówienia do realizacji.

6. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadniającym wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w następny dzień roboczy następujący po dniu złożenia zamówienia lub ewentualnej weryfikacji.

8. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży.

9. Każdy zarejestrowany użytkownik posiada możliwość śledzenia statusu realizacji swoich zamówień.

10. Ceny towarów oferowanych przez Filcowanie.pl zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłek.

11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12. Zryczałtowane koszty przesyłki pokrywa kupujący. Cennik opłat dostępny jest w oknie "Informacje/Wysyłka i zwroty".

13. Sklep w ramach promocji może zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty.

14. Maksymalny czas realizacji zamówienia (obejmujący przygotowanie towarów do wysyłki) wynosi 14 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowany przez wybranego przewoźnika i wliczony jest w koszty pobrania. Standardowo dostawa odbywa się w przedziale 3-5 dni. Najszybciej rezlizowane są dostawy za pobraniem pocztowym, ponieważ nie wymagają oczekiwania na przedpłatę.

15. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez przewoźnika.

16. Płatność może nastepić za pobraniem przy odbiorze towaru lub jako przedpłata przelewem na konto sklepu (więcej "Informacje/Wysyłka i zwroty"). Przy opcji przedpłata czekamy na przelew 7 dni. Po upływie tego terminu zamówienie będzie usunięte.

17. W przypadku przedpłaty na konto przed wysyłką towaru czas realizacji zamówienia zaczyna biec od momentu wpływu zapłaty na konto sklepu.

18. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, które mają być dostarczone jedną przesyłką, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania wszystkich pozycji zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

19. Załączone do opisu towarów fotografie stanowią wzór i przedstawiają przybliżony wygląd ze względu na technologię produkcji.

20. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W takim przypadku towar należy odesłać pod adres sklepu przesyłką pocztową. Informujemy, że sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
Produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy nabywcy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.

21. W przypadku reklamacji należy skontaktować się za pośrednictwem poczty zwykłej bądź elektronicznej. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko (firmę) zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (fry VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

22. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia.